近日，中聯重科基礎施工機械公司召開了年度生產質量總結會，對2015年的質量提升工作作了總結，并對2016年的生產質量工作作了布置。

      隨著工程機械市場形勢日益嚴峻，為進一步提升產品質量，助力公司提升市場占有率，今年，中聯重科基礎施工機械公司在產品質量管理方面做出了系列成績。在會上，分公司生產部門負責人做了2015年產品質量提升總結報告，總結了幾個方面的成績。一是結構件焊接質量和鉆桿鉆具質量的提升。分公司在2015年10月制定了針對結構件焊接和鉆桿鉆具的專項提升方案，并制定了相應的實施計劃表，由質量部和綜合管理部共同對兩個專項的實施情況進行跟蹤，目前兩個專項的相應工作已全部完成。二是對ZR280C等系列產品進行加固提升。分公司在收集的售后人員設備例檢反饋中發現，轉臺是客戶在維護過程中最容易忽視的部分，由于未能正常按時檢修、維護，因此許多客戶經常會等到發生故障才通知公司的售后服務人員上門維修。為了解決這一難題，分公司決定以客戶為中心，把檢修維護環節前移，由生產車間負責轉臺加固，然后定期安排售后服務工程師到場維護，變被動為主動。這一系列的措施，消除了設備故障隱患，提升了產品的質量口碑。三是加大了“三包件”管理工作的力度，降低了生產成本的損失。“三包”是指零配件企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的服務措施。為嚴控生產成本，及時清退問題“三包件”，2015年，基礎施工機械公司針對“三包件”制定了嚴格的管理制度，通過分析查找出造成“三包件”處理效率低的主要原因，并制定了相應的解決措施，完善了針對外協企業的質量協議文件。分公司還在2016年的質量工作計劃中制定了“三包件”考核指標，后續的“三包件”處理工作將按照要求執行，這將大大降低生產物料報廢率，可從根本上減少生產成本的損失。

      針對2016年的生產質量提升工作，基礎施工機械公司生產系統負責人在會上宣讀了工作計劃。在新的一年里，分公司將加強生產系統與銷售一線的溝通協調，通過售后服務人員前期在一線對產品質量進行市場調查與反饋，分類統計相應故障部位的頻次數據，作為生產系統質量提升的主攻方向，為產品質量的持續提升打下基礎。